FAQ

Bestellungen

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal und Überweisungen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand des Fahrrads erhältst du einen Tracking-Code, mit dem du den Status deiner Bestellung auf der Website des Kuriers jederzeit überprüfen kannst.

Ein Artikel ist in der gewünschten Größe/Farbe nicht erhältlich. Wo finde ich es?
Kontaktiere uns per E-Mail unter info@dolomitebike.com und wir werden dir bescheid geben, ob wir dein gewünschtes E-Bike Modell haben.

Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand aller E-Bike Modelle ist kostenlos.

In welche Länder wird versendet?
Wir versenden nach Italien, Österreich und Deutschland.
Auf Anfrage versenden wir auch nach andere Europäischen Länder.

Wer liefert meine Bestellung aus?
Je nach Bestimmungsort versenden wir mit Bartolini oder DPD Kurier.

Wie lange dauert der Versand?
Normalerweise dauert der Versand zwischen 2 und 6 Werktagen.

Sind Steuern enthalten?
Steuern sind in den angegebenen Preise enthalten.

Rückgabe und Garantie

Haben die neuen E-Bikes eine Garantie?
Die neuen E-Bikes haben 2 Jahre Garantie.

Haben gebrauchte E-Bikes eine Garantie?
Gebrauchte E-Bikes haben 1 Jahr Garantie.

Darf ich mein E-Bike zurückgeben?
Wenn sich das E-Bike in dem gleichen Zustand befindet, in dem du es erhalten hast, kannst du es an uns zurücksenden. Sobald wir den Zustand überprüft haben, werden wir die Rückerstattung ausstellen. Die Rücksendekosten müssen vom Kunde getragen werden.